黑龍江省分公司+SMC柳清泉+用心銷售不以貌取人
大家好!我是來自黑龍江分公司的一名SMC，也就是三星智能手機體驗店的體驗顧問，入職有一年多，先前是導購員轉(zhuǎn)過來的，很感謝分公司領導的信認與幫助！
接下來是我的銷售故事，雖然我是SMC，但我一直參與銷售，也接待顧客，取貨，調(diào)貨，送貨，站柜臺，所有銷售員做的，我一樣不落，因為是導購員出身，從未劃清界線，感覺這些事，都是一樣，都是三星的事，也都是黑分的事?？傁胫ㄟ^自己的努力可以有更好的發(fā)展，正所以這樣，我一直堅持著，不管未來怎么樣。。。。。
每個月有一周，我都要站柜臺銷售，記得這是一個周末，應該是上個月，哪天有點記不清了。大半天過去了，客流依舊不多，做過銷售的人都知道，沒顧客的一天過的非常慢，大概是14點左右，從電梯口下來一位中年男士，穿著一般，一下梯但詢問梯口的服務人員，找三星的銷售柜臺，隨手一指，顧客不到二十步但來到柜臺前。您好！歡迎光臨三星，有什么能幫到您，這是三星最新推出的旗艦產(chǎn)品，NOTE8，這位先生點點頭，沒說話，低著頭打量著柜臺上下的手機，我隨手帶過一把椅子，顧客沒有坐下，我頓時有點詫異，是我哪里說錯話了嗎？我也沒說什么??？歡迎語有問題？
顧客還在看，難道是對這產(chǎn)品有異議，想選別的產(chǎn)品？我也在思考。。。。。
這時，顧客問了一句，NOTE8，這手機是帶筆的嗎？終于說話了，我以為你就是看看呢，問了好幾句也不說話。先生，NOTE系列都是帶手寫筆的，不光帶手寫筆，而且這支筆有著強大的功能呢？
我就是為帶筆的手機來的，我現(xiàn)在用的是NOTE4，就是喜歡手寫筆，手用著不累，而且也不傷手，顧客說道。聽他說完這些我由此斷定他是NOTE粉，決定用S pen的強大功能對他展開銷售，我就為他介紹S pen的翻譯功能，我們翻譯功能當你打開后將筆尖懸浮在要翻譯的文字或是外文上，就能實時翻譯，而且支持20多國語言呢，非常放便，操作也簡單。說完這些，顧客迫不急待的試了一樣，頓時露出了喜悅的笑容，我知道他是真正喜歡這部手機，而且是發(fā)自內(nèi)心的。接下來我又介紹了動態(tài)信息，智能多截圖，提取文字，一鍵應用分身，15秒錄制高清視頻。還沒等介紹完其它的新增功能，顧客就要了一部128G內(nèi)存的黑色NOTE8,開單，款，取機，試機，驗機。。。。。最后用S換機助手把原來的資料傳輸?shù)叫率謾C，以經(jīng)16點過半，又為他講解了手機的一些新功能，顧客很專心的在聽，我也不厭其煩的再講，直到先手的手機響起，原來是單位有人找他吃飯，先手一看表，不好意思，都快17點了，你快下班了吧?先生說道。沒事，您有不明白的，可以隨時隨地的來找我，或者給我打電話，這是我的名片，上面有我的電話，放便的話，也可以來店里找我。
我先走了，不懂的我再來找你。謝謝你小伙子！
好的沒問題，慢走先生，歡迎下次光臨！
再見！
再見！
這是我的一單NOTE8真實銷售案例，顧客穿著一般，看起來不是很注重外表，但顧客不一定買不起這么好的手機，銷售不一定非要以貌取人，至少這一次，我沒有，也希望大家不用有色眼鏡去看待外表穿著一般的顧客，因為有錢人不一定都很注重穿帶，這是我的分享，僅供參考，謝謝大家！
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